Операторам могут разрешить сообщать клиентам о сумме долга за оплату услуг
08.02.2018
Минкомсвязь России предложила правительству одобрить законопроект, который предусматривает смягчение требований к операторам связи во взаимодействии с абонентами-должниками. Речь идет об информировании пользователей о размере задолженности и структуре долга. В первом полугодии 2017 года возврат операторам задолженности снизился почти на 1 млрд рублей по сравнению с 2016 годом - в министерстве это связывают с запретом указывать в sms и других сообщениях сумму и структуру долга. Кроме того, это создает неудобство для абонентов и уже привело к тому, что call-центры компаний стали ежемесячно получать более 2 млн обращений пользователей, касающихся информации о долге. Между тем, благодаря sms-информированию компаниям удается вернуть порядка 23 млрд рублей ежегодно. Каждый месяц у операторов связи образуется дебиторская задолженность на сумму более 3,5 млрд рублей - от 30% до 80% удается вернуть без суда.
«Принятие законопроекта будет способствовать получению гражданами своевременной и полной информации об оказанных услугах связи, а также сохранит для них привычные способы коммуникаций с лицами, оказывающими телекоммуникационные услуги», - цитирует издание выдержку из документа Минкомсвязи. Запрет на указание суммы долга предусмотрен в так называемом антиколлекторском законе. Однако Минкомсвязь отмечает, что операторы не выдают потребительские кредиты и не являются коллекторами, поэтому целесообразно отменить действующие для них ограничения
Интерфакс
Тэги: Связь
Поделиться | Отправить на email |
Читайте также
- 21.04.2022 В регионах создадут развитую сеть экологичного пассажирского транспорта
- 21.04.2022 1 апреля начал действовать новый ГОСТ 5060-2021
- 19.04.2022 Правительство хочет к 2030 году увеличить ежегодный приток кадров в радиоэлектронику с 1 тыс. до 9 тыс. человек
- 19.04.2022 Страны ЕАЭС изменили технические требования к транспортным средствам
- 19.04.2022 ФАС доработала приказ о новых тарифах на техосмотр
- 19.04.2022 В России разрешат автомобильные двигатели класса «Евро-0»
- 18.04.2022 РАР продлило лицензии на производство и оборот алкоголя, истекающие с 1 января по 14 марта 2023 года
- 18.04.2022 Профильный комитет Госдумы одобрил законопроект, разрешающий бюджетным организациям торговлю алкоголем
- 15.04.2022 Правительство подготовило предварительную концепцию нового нацпроекта в области электроники